Términos y Condiciones

Última actualización: 15 de octubre de 2026

1. Aceptación

Al acceder o usar EnglishMAX Online ("el Servicio"), aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

2. Descripción del Servicio

EnglishMAX Online es una plataforma de aprendizaje de inglés en línea que incluye conversaciones con IA, simuladores de exámenes, sistemas de repetición espaciada y contenido educativo.

3. Cuenta de usuario

Debes proporcionar información verdadera al registrarte. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña. Cualquier actividad bajo tu cuenta es tu responsabilidad.

4. Planes y pagos

Ofrecemos un plan gratuito y planes pagados (Pro y Max). Los planes pagados se pagan con tarjeta de crédito o débito, por mes o por año según elijas, y se renuevan automáticamente al terminar cada periodo con el mismo cargo. Puedes cancelar la renovación en cualquier momento desde Ajustes, en la pestaña "Suscripción": conservas tu plan hasta el final del periodo que ya pagaste y no se te vuelve a cobrar. Los pagos los procesa Stripe; EnglishMAX no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.

Garantía de 30 días: si EnglishMAX no te convence, te reembolsamos el 100 % de tu primer pago. Pídelo desde Ajustes, en la pestaña "Pagos", dentro de los 30 días naturales siguientes a ese pago (motivo opcional). Revisamos la solicitud en un máximo de 5 días hábiles; si procede, el dinero se devuelve al mismo medio con el que pagaste (según tu banco, puede tardar de 5 a 10 días hábiles más en reflejarse), se cancela el cobro automático y tu cuenta pasa al plan gratuito sin perder tu progreso. La garantía no aplica a renovaciones ni a pagos posteriores al primero.

5. Certificados

Los certificados emitidos por EnglishMAX son Certificados de Dominio de Inglés con metodología basada en exámenes internacionales (TOEIC, CEFR). No son certificados oficiales de ETS ni Cambridge. Son ideales para CV, procesos internos y admisiones que acepten certificaciones alternas.

6. Contenido generado por IA

Las respuestas de nuestros tutores virtuales son generadas por inteligencia artificial. Aunque nos esforzamos por ofrecer contenido preciso, pueden contener ocasionalmente errores. Úsalo como herramienta educativa, no como sustituto de asesoría profesional.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido (texto, diseño, código) de EnglishMAX es nuestra propiedad. No puedes copiarlo, distribuirlo o usarlo comercialmente sin permiso.

8. Uso aceptable

No puedes: (a) compartir tu cuenta, (b) intentar hackear el sistema, (c) usar el servicio para actividades ilegales, (d) enviar contenido ofensivo a través del chat.

9. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras desde tu panel de cuenta. Seguirás teniendo acceso hasta el final del periodo pagado.

También puedes eliminar tu cuenta desde Ajustes, en "Seguridad". Al hacerlo se cancela cualquier cobro automático y se pierde el acceso al plan aunque le queden días; si quieres el reembolso de la garantía, pídelo antes de eliminarla. Qué datos se borran y cuáles se conservan está en el aviso de privacidad.

10. Limitación de responsabilidad

EnglishMAX no garantiza resultados específicos de aprendizaje. El progreso depende del esfuerzo individual.

11. Cambios en los términos

Podemos modificar estos términos. Te notificaremos de cambios importantes por email.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Hermosillo, Sonora.

13. Contacto

Preguntas: contacto@sescolar.com